京东投诉攻略:教你轻松应对商家纠纷
亲们,在京东购物时,有时候难免会遇到一些不愉快的事情,比如商家不退款、货物丢失等。这时候,学会如何有效地投诉商家就非常重要了。今天,就让我来给大家分享一些实用的京东投诉技巧,让你在遇到问题时能从容应对。

一、找到投诉的入口
我们要知道如何在京东平台上找到投诉的入口。打开京东APP,点击“我的京东”,然后找到“客户服务”这个选项。在这里,你就可以看到“投诉建议”了,点击进去,就可以开始你的投诉之旅了。
二、准备你的“武器”——证据
在投诉之前,你需要准备好一些“武器”——也就是证据。这些证据可以是订单信息、聊天记录、商品照片或视频等。这些都能帮助你更有效地表达你的诉求。
1. 订单信息:订单编号、购买时间、商品名称、规格、价格等。
2. 聊天记录:保留与商家的聊天截图,证明商家的承诺或拒绝退换货的理由。
3. 商品照片或视频:如果商品存在问题,如质量问题或与描述不符,请拍摄清晰的照片或视频。